משלוחים

עלות משלוח לכל רחבי הארץ (למעט אילת והערבה) הינה 29.90 ש”ח למשלוח עד לדלת הבית.

עלות משלוח לאילת והערבה 39.90 ₪ למשלוח עד לדלת הבית.

המשלוח יגיע תוך 4 ימי עסקים לא כולל שישי שבת ויום ההזמנה עצמו.

בקנייה מעל 299 ₪ המשלוח ללא עלות.

לקבלת משלוח מהיר ועל מנת למנוע עיכובים מומלץ לבחור בכתובת בה נמצאים רוב היום כגון מקום עבודה. 

טרנדית אינה אחראית על עיכובים הנובעים מחברת המשלוחים.

 

החלפות / החזרות

במידה ויש צורך להחליף או להחזיר את המוצר שרכשת יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו בתוך 2 ימי עסקים מהיום בו קיבלת את המשלוח ולשלוח את המוצר אלינו, ניתן לשלוח אלינו את החבילה עם שליח או בדואר רשום עם מספר מעקב.

חבילות שיישלחו ללא מספר מעקב ויאבדו בדואר ישראל יהיו באחריות הלקוח.

על המוצר להגיע למשרדנו לא יאוחר מ 14 ימי עסקים מיום קבלת המשלוח וזאת בהתאם לחוק הגנת הצרכן.

עלות משלוח המוצר אלינו הינה על חשבון הלקוח.

מייד לאחר קבלת המשלוח ניצור קשר ונתאם את ההחלפה או ההחזרה.

ההחלפה תתאפשר במידה לא נעשה שימוש בתכשיט או שאינו פגום והוא באריזתו המקורית וזאת לשיקול דעתם של טרנדית תכשיטים, במידה ונעשה שימוש בתכשיט לא תתבצע בגינו החלפה/ביטול עיסקה.

במקרה של ביטול עיסקה ינוכו דמי ביטול בגובה 5% משווי העסקה או 100 ש"ח- לפי הנמוך מבין השניים, זאת בהתאם לחוק הגנת הצרכן.

במעמד ביטול העיסקה, ינוכה סכום המשלוח מסכום ההחזר גם אם הלקוח לא חוייב על משלוח בעת ההזמנה. 

לא ניתן לזכות כרטיס אשראי מסוג “דיירקט”, בעלי כרטיס זה יהיו זכאים ליתרת רכישה באתר.

​

שליחה של המוצר בחזרה ללקוח, לאחר תיקון/מימוש אחריות/החלפה, תהיה על חשבון הלקוח ובאמצעות שליח עד הבית בעלות של 29 ש”ח.

בכל שאלה נוספת נשמח לעמוד לרשותכם דרך צור קשר או @בווצאפ (להכניס קישור)